Condiciones de venta de entradas

Condiciones Generales de Venta de Entradas y Acceso. Condiciones legales de compra de entradas on-line a través de la web https://www.villaltaentertainment.com: 

A continuación va iniciar un proceso de compra de entradas con https://www.villaltaentertainment.com.

Usted está contratando con el titular Big Dream Music Spain, S.L con CIF: B-92970698 con domicilio social en Calle Grilo,23  29006 (Málaga, España)

(En adelante  https://www.villaltaentertainment.com).

La lengua de contratación es la española en el momento de entrar en los sitios web, aunque se podrá modificar en cualquier momento seleccionando el idioma deseado en el proceso de compra de entrada una vez entrado en la pasarela de pago seguro Ciberpac de la  “La Caixa”.

El usuario acepta que la legislación aplicable es la española.

El documento en el que el comprador acepta las condiciones se archiva en nuestro sistema informático hasta que acontece el evento.

Asimismo, el comprador también tiene acceso a él y puede imprimirlo y/o guardárselo en su sistema.

La compra de la entrada implica la aceptación de las condiciones generales de uso aquí descritas.

Condiciones generales de venta de entrada.

https://www.villaltaentertainment.com pone a disposición de sus usuarios un servicio de compra de entradas a través del cual los compradores pueden adquirir, de forma rápida, sencilla y segura entradas para los eventos de https://www.villaltaentertainment.com ,

Tipos de entradas:

Concierto:Otorga derecho al acceso al concierto. Una vez abandonado el recinto, esta entrada no da derecho a volver a entrar.

Meet&Greet Experience: Otorga derecho al acceso a la actividad de conocer y saludar al artista, tomarse una foto con el/la artista  en el Photocall del evento con fotógrafo profesional. Una vez abandonado el recinto, esta entrada no da derecho a volver a entrar.

Paquetes VIP: Otorga derecho al acceso al concierto, incluyendo el Meet&Greet Experience, acceso previo, adquisición de Merchandising exclusivo, atención personalizada. Una vez abandonado el recinto, esta entrada no da derecho a volver a entrar.

Eventos Especiales: Otorga derecho al evento fan o convención. Una vez abandonado el recinto, esta entrada no da derecho a volver a entrar.

He comprado una entrada, ¿puede ir otra persona en mi lugar?

Dependerá del evento o concierto realizado en  https://www.villaltaentertainment.com/

En el caso de que no se especifique en la descripción del evento, las entradas a los eventos o conciertos son No nominativas (No  Personales).

Entradas No nominativas: No se piden datos personales. Si estás logueado en https://www.villaltaentertainment.com/ o accedes con tus credenciales, entenderemos que eres tú el que realiza el proceso de compra. En este tipo de entrada no aparece ningún dato personal con lo que puede entrar cualquier persona al recinto. Eso sí, mantenemos los niveles de seguridad al validar los códigos de acceso del evento.

Entradas Nominativas:Durante el proceso de compra, se requieren los datos de nombre, apellidos y correo electrónico de todos los asistentes. Sólo podrá acceder al evento la persona que figure como titular de la entrada.

Adquisición de entradas y admisión en el recinto.

Las entradas sólo podrán ser adquiridas en nuestra web oficial de nuestro sistema de venta de entradas online https://www.villaltaentertainment.com/ y una vez adquirida, no será cambiada ni devuelto su importe. Toda entrada enmendada, rota, o con indicios de falsificación, autorizará a la organización a privar a su portador del acceso a la zona de conciertos y meet&greet.

La organización se reserva el derecho de admisión de aquellas personas que racionalmente pueda presumirse que vayan a implicar una situación de riesgo y especialmente al poseedor de una entrada en caso de detectar en la misma cualquier anomalía o falsificación. La detección de cualquier uso fraudulento de la entrada será perseguida conforme a la legislación vigente.

No se permite acceder al recinto del evento con cámaras, vídeo profesionales, ni grabadoras. Los asistentes podrán ser registrados conforme a la legislación vigente, no permitiéndose la entrada de objetos que puedan ser considerados peligrosos por la organización o prohibidos por la normativa.

Cualquier asistente, incluso una vez haya accedido al recinto, podrá ser expulsado sin derecho a reembolso alguno, por causar alboroto, portar o consumir drogas, o por estados de intoxicación aparente o potencial, responsabilizándose personalmente y en todo caso de sus propias acciones y omisiones que pudiesen causar a terceros o daños a cosas.

Prohibición del uso de las entradas con fines publicitarios.

La posesión de la entrada no da derecho a utilizarla con fines publicitarios, de marketing o promoción. Su uso indebido obligará al anunciante y/o usuario no autorizado a hacer efectivo el pago de una sanción equivalente a mil veces el precio de la entrada de mayor importe del evento, sin perjuicio de posteriores reclamaciones por daños y perjuicios generales. Asimismo la entrada detectada que infrinja ésta prohibición podrá será requisada quedando anulada con carácter inmediato.

Alteracion o suspensión del evento.

La Organización se reserva en cualquier momento el derecho de alterar o modificar el programa del evento.

Una vez adquirida la entrada, únicamente se devolverá su importe en caso de cancelación del evento o cambios de fecha. En caso de cancelación, el adquirente podrá solicitar el reembolso en un plazo no superior a (15) días hábiles desde la fecha de la comunicación pública de la cancelación, en la forma especificada por https://www.villaltaentertainment.com/ por correo electrónico.

La Organización únicamente reembolsará el importe de la entrada no siendo responsable de cualquier otro gasto tales como, a modo de ejemplo y con carácter meramente enunciativo, hoteles, viajes, comidas, etc..

No se devolverá el importe de la entrada en caso de cancelación del concierto debido a la suspensión o la modificación que se produzca una vez empezado el espectáculo o la actividad y sean debidas a causas fortuitas o de fuerza mayor.

Menores de edad.

Admisión de menores

Está prohibido la compra por internet a menores de 16 años. https://www.villaltaentertainment.com/ podrá ponerse en contacto con el usuario en cualquier momento para que éste demuestre su edad real mediante fotocopia del DNI o equivalente. La no respuesta en plazo podrá suponer el bloqueo o cancelación del perfil. Si tenemos conocimiento de que un menor de 16 años tiene un perfil podremos proceder a bloquearlo o eliminarlo.

Los menores de edad podrán entrar al evento quedando en todo caso prohibido el consumo de alcohol y tabaco y pudiendo proceder a la expulsión del menor que infrinja dichas prohibiciones. La organización del evento se reserva la facultad de solicitar el documento nacional de identidad o pasaporte que acrediten la edad del asistente a la entrada del recinto o posteriormente dentro del mismo.

Los menores de 14 años podrán acceder al recinto, siempre que estén acompañados de su progenitor o tutor legal. Los progenitores o tutores deberán rellenar la presente “carta de autorizacióny responsabilidad de acceso de menores” y llevarla consigo en todo momento. La organización del evento se reserva la facultad de solicitar la mencionada carta de autorización en cualquier momento.

Derechos de propiedad intelectual e imagen. 

Quedan reservados todos los derechos de imagen y propiedad intelectual derivados, directa o indirectamente, de las presentaciones artísticas o cualesquiera otras que dieran lugar con motivo de la celebración del evento quedando terminantemente prohibida la captación, filmación o grabación de imágenes o sonidos sin la previa autorización escrita del organizador. Estas acciones podrán suponer una acción penal o civil por daños.

El portador de la entrada reconoce que podrá aparecer en imágenes tomadas dentro de nuestros eventos por diferentes medios, para su posterior difusión informativa o promocional y autoriza dicho uso, que será responsabilidad de cada medio. En el caso de imágenes recogidas por , estos datos serán tratados conforme a la política de privacidad ya definida.

Tu imagen asociada a los meet&greets y eventos que realizamos será publica y autorizas por tiempo indefinido y de forma gratuita la cesión de tu imagen en formato fotográfico o video en nuestra web y redes sociales para un uso interno y publicitario. Utilizamos el sitio web https://www.flickr.com/ y/o https://www.instagram.com/ y también nuestro sitio web https://www.villaltaentertainment.com/  para que las personas que hayan adquerido los meet&greet se descarguen sus fotografías.

¿Cómo comprar entradas?

Para comprar entradas de los eventos disponibles en el sitio Web https://www.villaltaentertainment.com es necesario seguir los siguientes pasos:

1. Seleccionar el evento al que el comprador desea asistir;

2. Una vez revisada la información del evento publicada, escoger el número de entradas del evento que se quieran y seleccionar (“Comprar Entradas”).

3. Te llevará al resumen de la compra, donde podrás actualizar tu compra si fuera necesario y seguiras con la compra selecionando “ Continuar”.

4. Cumplimentar el formulario de registro introduciendo el nombre, apellidos, número de teléfono, correo electrónico y contraseña del comprador el (“Formulario de Registro”), (Si el usuario ya tiene una cuenta, únicamente tendrá que ir a “Iniciar sesión”  introduciendo su e-mail y la clave que aparecerá en pantalla o bien a través de la red social Facebook, y no deberá pasar de nuevo por el proceso de registro. El Usuario deberá seleccionar el número de entradas que desee comprar) aceptar de manera expresa el uso de sus datos personales para las finalidades solicitadas, así como los Términos y Condiciones de https://www.villaltaentertainment.com que incorporan la (“Política de Privacidad)” y seleccionar (“Finalizar Compra”). El Usuario será el único responsable de seleccionar una contraseña con un nivel de seguridad adecuado. A tal efecto, se recomienda al usuario que no seleccione como contraseña de combinaciones evidentes que permitan su fácil descifrado por un tercero. El usuario será responsable de custodiar y guardar secreto en relación con su contraseña, no debiendo facilitar la misma a ningún tercero. En el caso de que sospeche que su contraseña ha sido conocida por algún tercero, deberá proceder con carácter inmediato a modificar la misma;

¿Qué métodos de pago puedo utilizar?

En  https://www.villaltaentertainment.com queremos que la compra de entradas para vuestros eventos sea fácil, segura y rápida. Nuestro proceso de registro y compra dura unos minutos y la forma de pago se realiza con tarjeta de crédito y débito (Visa,Visa Electron, MasterCard, Maestro) o transferencia bancaria (proceso más largo).                                                                              

Pago por Tarjeta crédito o débito:

En este modo de pago, a continuación, el Usuario será redirigido a la  pasarela de pago seguro Cyberpac (es la pasarela de pago de comercio electrónico estrella de Comercia Global Payments  http://www.redsys.es/  y la más utilizada en España) de https://www.caixabank.es.

https://www.villaltaentertainment.com en ningún momento tiene acceso a los datos de la tarjeta, ni “La Caixa” a los datos de la compra.

CYBERPAC de “LA CAIXA”

. El Cyberpac acepta el pago con tarjetas de las marcas Visa, MasterCard.

. El Cyberpac sigue los estándares 3DSecure de Visa y MasterCard: en cada operación se solicita la autenticación del titular a la entidad emisora de la tarjeta.

. El cliente es dirigido a una página segura de “la Caixa” en la que se le solicitan los datos de la tarjeta: • Nº de tarjeta (PAN) • Fecha de caducidad • CVV (código de verificación de la tarjeta)

. La base legal para el tratamiento de datos mencionado en esta sección es la prestación del servicio que usted ha solicitado (artículo 6, párrafo 1 (b) del RGPD).

Una vez completado el pago, el usuario recibirá sus entradas en formato PDF por correo electrónico (mirar carpeta spam) y también estarán disponibles en (“Mi Cuenta”) de https://www.villaltaentertainment.com  donde podrá descargarla.

Por transferencia bancaria( Puede ver eventos que no exista este metodo de pago):

Si le eliges la opción por transferencia recibirás tres emails en tu proceso de compra:

Confirmación de pedido, en espera por aceptación de pago y pago aceptado.

Cuando ya comprobemos tu pago en el banco recibirás el mail de (“Pago Aceptado” )y el enlace donde poder descargar tus entradas.

Importante:

Tendrás tres días laborales para realizar la transferencia en cualquier entidad bancaria de tu ciudad o país, y en el concepto de pago es obligatorio:

1. Indicar referencia de pedido (podrás verla en el email de confirmación de pedidos),

2. Nombre de cliente registrado y mandar el justificante de pago al email oficial de cada evento.

3. Una vez efectuado el pago recibirás el email con la aceptación de pago donde podrás descargarte la entrada.

Proceso de Co​mpra.

1. Una vez elegido el medio de pago (tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria) mediante el cual se quiere abonar el precio de la/s entrada/s y seleccionar (“Comprar Entradas”). En ese momento el comprador confirma que los datos de pago introducidos son correctos y veraces y acepta que https://www.villaltaentertainment.com cargue el precio de la/s entrada/s;

2. A continuación, https://www.villaltaentertainment.com enviará un correo electrónico al comprador a la cuenta que éste haya indicado en el (“Formulario de Registro”) confirmando la compra de la/s entrada/s (la “Confirmación de Compra”). Es posible que la confirmación de compra no se reciba en la (“Bandeja de Entrada”) de (“Mi Cuenta”), ya que algunos servicios de Internet lo detectan como spam, por lo que https://www.villaltaentertainment.com  recomienda al comprador que revise en todo caso el (“Correo no deseado”).

3. Y una vez recibida la (“Confirmación de Compra”), el comprador podrá descargar e imprimir su/s entrada/s, donde se indicará la información relativa al evento (fecha, horario, lugar de celebración,etc.).

Las entradas se enviarán en formato PDF para que puedan ser impresas. Existe también la posibilidad de mostrar las entradas desde un dispositivo móvil, siempre que los códigos sean suficientemente visibles para que el personal de la organización los pueda escanear para comprobar su validez.

Acceso al recinto.

Para entrar al recinto deberás mostrar tu entrada, que será escaneada para su verificación. Deberás identificarte con DNI o pasaporte en caso de los extranjeros en caso de que la Organización lo solicite.

La Organización no garantiza la autenticidad de la entrada si no ha sido adquirida en nuestra web oficial https://www.villaltaentertainment.com/ No está permitida la reventa de la entrada. La Organización del concierto no asume responsabilidad alguna en caso de pérdida o robo de la entrada. El poseedor de la entrada es el responsable en caso de que se realice una copia de la misma.

El Organizador denegará al portador el acceso a los recintos si concurre cualquiera de las siguientes circunstancias:

a) La entrada se encuentra incompleta, enmendada, rota o con indicios de falsificación.

b) El portador manifiesta una actitud violenta o que incite públicamente al odio, la violencia o la discriminación por motivos de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra condición o circunstancia social o personal y, en especial, al portador que se comporte de manera agresiva o provoque disturbios en el exterior o en la entrada, al que lleve armas u objetos susceptibles de ser utilizados como tales y al que lleve ropas, objetos o símbolos que inciten a la violencia o supongan una apología de actividades contrarias a los derechos fundamentales reconocidos en la ley y la Constitución.

c) El portador presenta síntomas de embriaguez o de estar consumiendo o haber consumido drogas o sustancias estupefacientes.El ejercicio del derecho de admisión no comportará, en ningún caso, la denegación de acceso al portador por razones de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra circunstancia o condición personal o social. A la entrada al recinto, el público puede estar sujeto a un registro según la ley. No está permitida la entrada de objetos que puedan ser considerados peligrosos por la Organización o que estén prohibidos por la normativa vigente. Se prohíbe asimismo la entrada de cualquier tipo de bebidas en el recinto.

El Organizador podrá denegar el acceso o expulsar de los recintos al portador de la entrada en caso de incumplimiento de las indicaciones del personal de la Organización, así como en caso de que pueda razonablemente presumirse que se va a crear una situación de riesgo o peligro para el propio portador u otros asistentes, o por estados de intoxicación aparente o potencial, responsabilizándose personalmente el portador, en todos los casos, de sus propias acciones y omisiones en el caso de que causen lesiones a terceros o daños a bienes.

Cookies.

Con la navegación en esta web, se acepta la instalación de cookies. Consulta la política de cookies de nuestra web.

Protección de datos de terceros.

Si facilitas datos de un acompañante, te obligas a informarle y a obtener su consentimiento para el tratamiento de sus datos, que quedan sujetos a nuestra política de privacidad, que aparece en el formulario de registro.

Atención al cliente.
Para cualquier incidencia, o dudas en relación a la compra de entradas online en https://www.villaltaentertainment.com  ponte en contacto con nosotros por teléfono al número (+34) 617 834 681 o por correo electrónico a entradas@villaltaentertainment.com y te contestaremos en menos de 24 horas. Recuerda que nuestro horario de atención al cliente es de lunes a viernes de 9:00 a 20:00.

También puedes contactar con nosotros a través de las Redes Sociales:

https://twitter.com/Fran_Villalta

https://www.facebook.com/VillaltaEntertainment

Otras condiciones.

https://www.villaltaentertainment.com/ puede anular o modificar cualquiera de las anteriores condiciones, en cuyo caso lo pondrá en conocimiento del público asistente mediante correo electrónico, por lo que debes consultarlo periódicamente. También informará por los canales que considere adecuados.


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